Direito de arrependimento
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, sem precisar justificar o motivo.
Como solicitar
- Entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais informando o número do pedido.
- Aguarde a confirmação e as orientações para postagem.
- Envie o produto na embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios.
Reembolso
Após o recebimento e conferência do item, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Trocas por defeito
Em caso de defeito de fabricação, entre em contato em até 90 dias para que possamos avaliar e providenciar a troca ou reparo, conforme o caso.
Condições importantes
- O produto deve estar sem indícios de uso, em sua embalagem original.
- O frete de retorno em caso de arrependimento é por conta da Nuvvi.
- Itens personalizados não se enquadram no direito de arrependimento.